حسابات البريد (شركة لكل حساب)

أضف حساب بريد لكل شركة (SMTP). وقت الإرسال تختار من صفحة «إرسال الإيميل» تبعت من أنهي حساب. لجيميل استخدم App Password والمنفذ 587.

ربط الدومين (Active Directory)

لما تفعّله، الموظفين يدخلوا بيوزر وباسورد الدومين. أول دخول ناجح يتعمل له سجل، وانت تحدّد له الدور والصلاحيات ورقم الواتساب من «المستخدمين». المدير المحلي يفضل يدخل عادي حتى لو الدومين وقع.

رمز التحقق عند الدخول (OTP)

لما تفعّله، أي مستخدم (غير المدير) لما يسجّل دخول يوصله رمز على إيميله ولازم يكتبه عشان يكمّل. الإيميل بيتحدّد من «المستخدمين» (أو تلقائياً من إيميل الدومين). لازم يكون فيه حساب بريد مُهيّأ في «الإيميل».

غالباً الإكستشينج الداخلي بيقبل الإرسال من غير باسورد (Anonymous Relay) — سيب المستخدم والباسورد فاضيين لو كده. مثال: السيرفر mail.maharah.local · المنفذ 25.

القفل التلقائي بعد الخمول

الدخول بيتحفظ، لكن لو المستخدم قعد المدة دي من غير أي نشاط → النظام يقفل ويطلب الباسورد تاني. 0 = بدون قفل · الافتراضي 120 دقيقة.

قواعد بيانات الشركات (مصادر العملاء)

أضِف قاعدة بيانات لكل شركة (قراءة فقط) عشان البحث عن العميل يجيب بياناته منها. كل شركة لها اتصالها واستعلامها الخاص. المتغيّرات المتاحة في الاستعلام: @phone (رقم كامل) · @p9 (آخر 9 مع %) · @local (05XXXXXXXX) · @id (رقم الهوية) · @name (الاسم LIKE) · @term (النص كما هو — للمديونية). تقدر تدوّر بأكتر من حاجة مثلاً: WHERE phone=@local OR national_id=@id OR name LIKE @name OR amount=@term

اربط القاعدة بشركة عشان **اليوزرات المسموح لهم بالشركة دي بس** يشوفوا بياناتها. لو سِبتها «كل المستخدمين» أي حد يشوفها.

ربط الموظفين (مشرف ↔ محصّل)

وصّل جدول الموظفين عشان النظام يعرف مشرف كل محصّل تلقائياً — بدل الربط اليدوي. أول ما المحصّل يدخل بيوزره، بيتربط بمشرفه ويتفتح له واتساب المشرف أوتوماتيك، ويظهر في «فريقي» عند المشرف.
الاستعلام لازم يرجّع عمودين على الأقل: emp_user (يوزر الموظف) و sup_user (يوزر مشرفه) — وأختياري emp_name و sup_name.

استيراد كل الموظفين للنظام

بيضيف كل الموظفين اللي في الاستعلام كمستخدمين في راسل (يوزر الدومين) — كل واحد بدوره (مشرف/محصّل) ومربوط بمشرفه تلقائياً. الموجودين مسبقاً مايتلمسوش، بس بيتحدّث مشرفهم. تقدر تعمله أكتر من مرة لتحديث الموظفين الجدد.

إعدادات مزوّدي الرسائل النصية (SMS)

بيانات المزوّدين — بتتحفظ مرة واحدة. تختار المزوّد وقت الإرسال من صفحة «إرسال SMS».

هوية النظام

اسم النظام بيظهر في الهيدر وشاشة الدخول. وإيميل التواصل بيظهر للمستخدمين لو واجهتهم مشكلة.

شعار النظام (يظهر فوق الاسم في شاشة الدخول)

اختيار شعار إزالة الشعار

لو ما اخترتش صورة، يفضل الشعار الافتراضي زي ما هو.

أيقونة الشريط العلوي (جنب اسم النظام) — منفصلة

اختيار أيقونة الشريط إرجاع الافتراضي

دي خاصة بالأيقونة الصغيرة في الشريط العلوي بس — منفصلة عن شعار شاشة الدخول.

مظهر النظام

اختر النمط العام للنظام:

واللون الأساسي:

الأرقام المرسِلة (حسابات متعددة)

أضف كل رقم ببياناته (لكل حساب Meta توكن و WABA و Phone Number ID خاص). وقت الإرسال تختار من أي رقم تبعت — لتوزيع الحملات وتقليل الحظر.

قالب بدء المحادثة (للمشرفين)

القالب اللي بيتبعت لفتح محادثة جديدة مع عميل (زي «السلام عليكم»). لازم يكون قالب معتمد من Meta. المشرف يكتب الرقم بس والقالب ده بيتبعت تلقائيًا.

الرقم الافتراضي (احتياطي)

يُستخدم لو لم تختر رقمًا من الأرقام أعلاه. (الإعداد القديم)

صحة النظام

النسخ الاحتياطي

خذ نسخة كاملة من قاعدة البيانات وتنزّل في فولدر Downloads.

النسخ الاحتياطي التلقائي

النظام يعمل نسخة احتياطية كاملة يومياً في وقت محدّد، ويحتفظ بآخر عدد نسخ ويحذف الأقدم. لو فشل بيظهر تنبيه هنا وبيتسجّل في «تتبع النظام».

التشغيل التلقائي والاتصال (ngrok)

شغّل ngrok تلقائيًا مع البرنامج عشان يستقبل ردود العملاء. للحصول على رابط ثابت لا يتغير (تحطه في Meta مرة واحدة) احجز Static Domain مجاني من dashboard.ngrok.com.

مصدر بيانات العملاء (للبوت)

اختر البوت يشتغل على أنهي مصدر لما يجيب بيانات العميل ويرد عليه.

الشيت المرفوع (Excel)

ارفع ملف Excel فيه بيانات العملاء (بأي أعمدة — رقم الحساب، المبلغ... إلخ). لازم يكون فيه عمود للموبايل. التحديث بيستبدل بيانات نفس الرقم.

الرد الذكي التلقائي (AI)

لما يرد عميل برسالة، يقوم الذكاء الاصطناعي (Claude) بفهم رسالته والرد عليه تلقائيًا بأسلوب مهذب يشجّع على السداد — خلال نافذة الـ 24 ساعة المسموح بها من واتساب. تحتاج مفتاح Claude API من console.anthropic.com.